ان لوگوں کی 15 قیمتی خصلتیں جو مسائل کو حل کرنے میں مہارت رکھتے ہیں۔
ہم سب کو روزمرہ کی زندگی میں مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، کام سے متعلق رقم سے جو کہ گروپ چیٹ میں شروع ہونے والے پیچیدہ جذباتی ڈراموں تک شامل نہیں ہوتے ہیں۔
مختلف مسائل کے لیے مختلف مہارتوں کی ضرورت ہوتی ہے، اس لیے ہم نے سرفہرست 15 خصوصیات اور طرز عمل کی ایک فہرست بنائی ہے جو ان کو حل کرنے کی صورت میں کسی کو بہتر بنانے کی اجازت دیتی ہیں۔
1. وہ منطقی طور پر سوچتے ہیں۔
'مسئلہ حل کرنا' شاید آپ کے اسکول کے زمانے کی پہیلیاں یا پیٹرن تلاش کرنے والے ٹیسٹوں کو ذہن میں لاتا ہے—لہذا یہ کوئی تعجب کی بات نہیں ہے کہ ہم میں سے بہت سے لوگ اس کے بارے میں سوچتے ہوئے ٹھنڈے پسینے میں آجاتے ہیں!
ان روایتی قسم کے مسائل کے ساتھ منطقی سوچ اہم ہے، لیکن دوسری قسم کے مسائل کے بارے میں بھی یہی کہا جا سکتا ہے جن کا آپ کو زندگی میں سامنا کرنا پڑتا ہے۔ جو بھی چیز ہے جس کے حل کی ضرورت ہے، منطقی طور پر اس تک پہنچنا عام طور پر ایک اچھا خیال ہے۔
منطقی طور پر ذہن رکھنے والا ہونا آپ کو مسائل دیکھنے کی اجازت دیتا ہے کہ وہ کیا ہیں: پہیلیاں حل کرنے کے لیے۔ آپ جو کچھ آپ کے سامنے ہے اس سے جذبات یا تجربے کو ہٹانے اور پیٹرن، کلیدی تھیمز یا تضادات تلاش کرنے کے قابل ہیں۔
عقلی انداز میں کیا ہو رہا ہے اس کی نشاندہی کرتے ہوئے، منطقی مفکرین اکثر ایسے مسائل کو حل کرنے والے پہلے ہوتے ہیں جن کے لیے ٹھنڈے سر، معروضی نقطہ نظر کی ضرورت ہوتی ہے۔
2. وہ تخلیقی ہوتے ہیں۔
ہم سب نے باکس سے باہر سوچنے کے بارے میں سنا ہے، اور یہ ایک وجہ ہے۔ کی طرف سے تخلیقی طور پر سوچنے کے قابل ہونا ، آپ چیزوں کو ایک نیا نقطہ نظر لا رہے ہیں۔ آپ 'عام' یا سوچنے کے عام طریقوں پر مجبور نہیں ہیں - اور یہ بہت اچھا ہے، لہذا اس کے ساتھ چلیں!
ہم آپ کو یہ تجویز نہیں کر رہے ہیں کہ آپ چیزوں کو الٹا پڑھنا شروع کریں یا غیر مرئی سیاہی تلاش کریں، لیکن چیزوں کو دیکھنے کا آپ کا منفرد طریقہ مسائل کو حل کرنے کے لیے انمول ہے۔
تخلیقی سوچ کا مطلب یہ ہے کہ آپ کسی مسئلے کے ان پہلوؤں پر غور کریں گے جن پر غور کرنے سے زیادہ مجبور مفکرین نے نظرانداز کیا ہوگا۔ یہ خاص طور پر اس وقت مددگار ہوتا ہے جب یہ عوام پر مبنی مسئلہ ہو جو عقلی معروضیت سے بالاتر ہو، اور اس کے بجائے، حل کرنے کے لیے ذاتی، حساس یا جذباتی ہو۔
3. وہ صبر کرتے ہیں۔
تمام مسائل سیدھے نہیں ہوتے، خاص طور پر وہ مسائل جن میں لوگ اور ان کے احساسات شامل ہوتے ہیں۔ صبر ایک کلیدی مہارت ہے جو مسئلے کو حل کرنے کے لیے درکار ہے۔
جلدی کرنا یا بے صبری کرنا لوگوں کو فیصلہ کرنے یا کسی تکلیف کو محسوس کرنے کا سبب بن سکتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ وہ اس میں شامل ہونے یا آپ سے بات کرنے کے لیے کم راضی ہوں گے۔
اگر مسئلہ کسی شخص سے متعلق ہے اور وہ کیسا محسوس کرتا ہے، آپ کو اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ وہ قابل قدر محسوس کرتے ہیں اور آپ پر بھروسہ کرسکتے ہیں۔ تب ہی وہ مکمل طور پر کھلیں گے اور آپ کو کلیدی تفصیلات دیں گے جو آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد کریں گی۔
اگر یہ آپ کو آسانی سے نہیں آتا ہے، تو پریشان نہ ہوں! صبر ایک پٹھے کی طرح ہے: جتنا زیادہ آپ اسے ورزش کریں گے، یہ اتنا ہی مضبوط ہوگا۔
4. وہ دوسروں کے ساتھ اچھی طرح تعاون کرتے ہیں۔
اگر آپ کسی گروپ میں مسئلہ حل کر رہے ہیں، چاہے وہ ساتھی ہوں یا دوست، تعاون کرنا بہت اہم ہے۔
یہ بات چیت کی مہارتوں سے بہت قریب سے جڑا ہوا ہے اور اس میں بات کرنا، قیادت کرنا، سننا اور آپ کے آس پاس کے لوگوں کی مدد کرنا شامل ہے۔ یہ لوگوں کو کھولنے اور اس میں شامل ہونے اور احترام کا احساس دلانے کے بارے میں بھی ہے۔
مضبوط تعاون کی مہارتوں کے ساتھ، آپ نہ صرف اچھی طرح سے بات چیت کر سکتے ہیں بلکہ دوسروں کو بھی شامل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ فوجیوں کو اکٹھا کر سکتے ہیں اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کوئی راستہ تلاش کر سکتے ہیں کہ ہر کسی کی بات سنی جائے، تو آپ کو مسئلہ حل کرنے کا زیادہ امکان ہے۔
آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ آپ ایک فطری رہنما ہیں، اس لیے دوسروں سے تعاون کرنا آپ کے لیے آسانی سے آتا ہے—اگر ایسا ہے تو، اس پر ترقی کریں اور چارج سنبھالنے اور اپنی ٹیم کو فتح کی طرف لے جانے سے نہ گھبرائیں!
5. وہ فعال سننے کی مشق کرتے ہیں۔
یاد رکھیں کہ تمام مسائل پہیلیاں یا پہیلیاں نہیں ہیں۔ بعض اوقات، حل کرنے کے لیے سب سے بڑے مسائل جذباتی ہوتے ہیں — آپ کا دوست کسی پارٹنر کے بارے میں شکایت کر رہا ہے اور کسی حل پر آنے کی کوشش کر رہا ہے یا کوئی عزیز کیریئر کے اقدام کے بارے میں متضاد ہے۔
جب اس قسم کے مسائل کو حل کرنے کی بات آتی ہے تو فعال سننا ایک اہم مہارت ہے۔
سننے کی اپنی فعال صلاحیتوں کو استعمال میں لا کر، آپ اپنے آس پاس کے لوگوں کے ساتھ بہتر، زیادہ ایماندارانہ مواصلت پیدا کرنے کے قابل ہو جاتے ہیں۔ جتنا زیادہ کوئی آپ کو سننے کا احساس کرے گا، اتنا ہی وہ کھلتا ہے—اور جتنا زیادہ وہ کھلتا ہے، آپ کو کوڈ کو کریک کرنے کے لیے اتنی ہی زیادہ معلومات حاصل ہوتی ہیں!
6. وہ اچھے فیصلے کرتے ہیں۔
مسائل کا حل صرف فیصلے کرنے سے ہوتا ہے۔ یقینی طور پر، آپ کا آخری فیصلہ وہی ہے جو آپ کو آپ کا جواب دیتا ہے، لیکن اس عمل میں آپ جو بھی انتخاب کرتے ہیں وہ آپ کو ایسے راستوں پر لے جائے گا جو یا تو اس کی مدد کریں گے یا رکاوٹ بنیں گے۔
فیصلہ سازی ان تمام معلومات کا جائزہ لینے کے بارے میں ہے جو آپ حاصل کر سکتے ہیں اور باخبر انتخاب کرنا ہے۔ فوائد اور نقصانات کو تولنا؛ وجدان اور تجزیات کے درمیان توازن تلاش کرنا۔
فیصلے کرنے کے قابل ہونا — اور اس بات کو یقینی بنانا کہ اس میں شامل کوئی بھی شخص اس کے حصے کے طور پر سنا محسوس کرے — جب مسائل کو حل کرنے کی بات آتی ہے تو کلیدی حیثیت رکھتی ہے۔
آپ اپنے پاس موجود معلومات کا مؤثر طریقے سے تجزیہ کرنے اور ایک ایسا انتخاب کرنے کے قابل ہیں جس سے آپ کو مزید بصیرت اور سمجھ حاصل ہو۔ مضبوط فیصلوں کا سلسلہ کسی بھی مسئلے کی تہہ تک پہنچنے کا یقینی طریقہ ہے۔
7. وہ جانتے ہیں کہ کب اور کیسے تحقیق کرنی ہے۔
کچھ مسائل بہت بڑے، پیچیدہ، یا جگہ ہوتے ہیں جو صرف مواصلات کی مہارت اور صبر کے ذریعے ہی نکال سکتے ہیں۔
یہ خاص طور پر ان مسائل کے لیے درست ہے جو آپ کو پہلے حل کرنے کی ضرورت کے برعکس ہیں — یہی وہ جگہ ہے جہاں تحقیقی مہارتیں واقعی کام آتی ہیں۔
ہو سکتا ہے کہ آپ جس موضوع کو حل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں اس کے بارے میں آپ کو کچھ معلوم نہیں ہو سکتا ہے، یا ہو سکتا ہے آپ کو اس مسئلے کے بارے میں زندگی کا کوئی تجربہ نہ ہو جس کے لیے آپ کے دوست کی مدد کی ضرورت ہے۔
تاہم، ایک مضبوط محقق کے طور پر، آپ اپنی مطلوبہ معلومات کو تلاش کرکے، کلیدی تفصیلات پر غور کرکے، اور اہم بصیرتیں مرتب کرکے حاصل کرسکتے ہیں۔
آپ کی تجزیاتی مہارتیں آپ کو کسی بھی چیز سے چھٹکارا پانے میں مدد کریں گی جو آپ کے فیصلے کو بادل میں ڈال رہی ہے اور وضاحت پر توجہ مرکوز کرے گی اور مسئلہ کی جڑ تک پہنچ جائے گی۔
8. وہ پرعزم ہیں۔
کسی مسئلے کو حل کرنا شاذ و نادر ہی فوراً ہوتا ہے — آپ کو آگے بڑھنے اور اپنانے کے لیے تیار رہنے کی ضرورت ہے۔
یہ بہت زیادہ لچک لیتا ہے، لہذا صبر کرنے کے لئے تیار رہنا اور جاری رکھنا ضروری ہے۔
یہ ایک متعدی شخصیت کی خاصیت بھی ہے — جتنا زیادہ آپ اپنے آس پاس کے دوسروں کو دکھائیں گے کہ حل تلاش کرنے میں کوئی اہمیت ہے، وہ اتنا ہی زیادہ آپ کے ساتھ اس میں خود کو ڈالنے کے لیے تیار ہوں گے، اور ان کے ہار ماننے کا امکان اتنا ہی کم ہوگا۔ جب جانا مشکل ہو جاتا ہے۔
کچھ مسائل کو مکمل طور پر حل ہونے میں مہینوں، سال نہیں تو لگ سکتے ہیں۔ بلاشبہ، کچھ ایک دن کے اندر حل ہو جاتے ہیں، لیکن قطع نظر اس کے کہ آپ کو اعلیٰ سطح کے عزم کی ضرورت ہوگی۔
یہ ہو سکتا ہے کہ آپ اہم معلومات کا ذریعہ نہیں بن سکتے، یا یہ کہ آپ کام پر پیسے یا سرخ فیتہ سے متعلق پابندیوں کے خلاف آ رہے ہیں۔ مشکلات کا سامنا کرتے ہوئے حوصلہ افزائی کرنے کے قابل ہونا جب مسائل کو حل کرنے کی بات آتی ہے تو اسے حاصل کرنا ایک بہت بڑی مہارت ہے۔
9. ان میں وجدان کا شدید احساس ہوتا ہے۔
کبھی کبھی، آپ کو صرف اپنے گٹ کے ساتھ جانا ہوگا!
اپنے وجدان کو سننے اور سننے کے قابل ہونا ایک ایسی چیز ہے جسے اکثر نظر انداز کر دیا جاتا ہے جب بات زیادہ 'روایتی' مسئلہ حل کرنے کی مہارتوں کی ہوتی ہے۔ محض منطق یا تجزیاتی مہارتوں پر انحصار کرنے کے بجائے، اپنے جسم اور دماغ کو سننا سیکھنا مسئلہ حل کرنے کی طرف جھکاؤ کا ایک بہترین طریقہ ہے۔
جب آپ کو لگتا ہے کہ کوئی آپ سے جھوٹ بول رہا ہے تو آپ کو جو 'احساس' ملتا ہے وہ آپ کو گہرائی میں کھودنے کی طرف لے جاتا ہے۔ یہ خیال کہ کوئی چیز بالکل شامل نہیں ہو رہی ہے وہی ہے جو آپ کو دو بار چیک کرنے یا آنکھوں کی دوسری جوڑی مانگنے پر مجبور کرتا ہے۔
اپنے انترجشتھان میں ٹیپ کرنے سے نہ گھبرائیں!
10. وہ انتہائی منظم ہیں۔
مسئلہ حل کرنے کے اپنے نقطہ نظر میں منظم ہونے سے آپ کا بہت وقت اور محنت بچ جائے گی۔ چاہے وہ تیز تر بازیافت کے لیے کلر کوڈنگ کی معلومات ہو یا اہم ای میلز کو فائل کرنا ہو تاکہ وہ ضائع نہ ہوں، منظم رہنے کی آپ کی اہلیت واقعی آپ کی مدد کرے گی۔
اگر آپ کسی قسم کے منطقی، کام پر مبنی کام کو حل کر رہے ہیں، تو آپ شکر گزار ہوں گے کہ آپ نے پچھلے مسائل پر نظر رکھی اور انہیں کیسے حل کیا گیا۔
اگر آپ کسی مخمصے میں کسی عزیز کی مدد کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، تو پیغامات یا اسکرین شاٹس کو چھاننے کی آپ کی صلاحیت آپ کو گول، باخبر مشورہ دینے میں مدد کرے گی۔
کوئی بھی مسئلہ ہو، تنظیمی مہارتیں بہت فائدہ مند ہوں گی۔
11. وہ ایک سطحی سر رکھتے ہیں۔
آپ جس قسم کا بھی مسئلہ حل کر رہے ہیں، دباؤ میں پرسکون رہنے کی صلاحیت کلیدی ہے!
مایوس ہونا یا چیزوں میں جلدی کرنا آسان ہے کیونکہ آپ فوری حل چاہتے ہیں، اور بہت سے لوگ ان جذبات کو اپنی ٹیم میں دوسروں پر ڈال دیتے ہیں۔ اگرچہ یہ قابل فہم ہے، لیکن یہ ایک موثر عمل کے لیے موزوں نہیں ہے۔
متوازن اور سطحی رہ کر، آپ جذباتی فیصلے کرنے کے بجائے عقلی فیصلے کر سکتے ہیں۔ آپ پرسکون طریقے سے معلومات کا تجزیہ کر سکیں گے اور اگلے بہترین اقدامات کے لیے منطقی طریقہ اختیار کر سکیں گے۔
آپ کے پاس اپنے فیصلوں کی وضاحت کے لیے منطق کا استعمال کرکے سب کو ایک ہی صفحہ پر لانے کی صلاحیت بھی ہے (جس قدر انسانی طور پر ممکن ہے!)۔
12. وہ لچکدار رہتے ہیں۔
نہیں، جھکاؤ نہیں — جب تک کہ آپ کا مسئلہ یوگا سے متعلق نہ ہو — لیکن اپنانے کی صلاحیت۔
اس بات کا امکان ہے کہ پہلی چیز جس کی آپ کوشش کریں گے وہ کام نہیں کرے گا، لہذا، بار بار ایک ہی کام کرنے کے بجائے، اچھے مسائل حل کرنے والے جانتے ہیں کہ مختلف نتائج حاصل کرنے کے لیے اپنے رویے یا ذہنیت کو کیسے بدلنا ہے۔
مسئلہ حل کرنے کا نیچے کی طرف جانے والا کتا نئی معلومات کی بنیاد پر آپ کے نقطہ نظر کو ایڈجسٹ کرنے کی صلاحیت ہے اور اب تک آپ کے نقطہ نظر نے کتنی اچھی طرح سے کام کیا ہے۔
نئے آئیڈیاز اور کام کرنے کے طریقوں کے لیے کھلا رہنا بہت ضروری ہے، اس لیے، اگر آپ اس کے ساتھ جدوجہد کرتے ہیں، تو تھوڑا سا ہلچل رکھنے کی مشق کریں اور کام کرنے کے سخت، طے شدہ طریقے کو چھوڑ دیں۔ ایک وقت میں ایک قدم…
13. وہ پہل کرتے ہیں۔
زندگی کے جوابات صرف آپ تک نہیں پہنچتے، آپ کو انہیں تلاش کرنا ہوگا۔
کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کے ساتھ بھی ایسا ہی ہے — آپ کو متحرک رہنے اور چیزوں کو تلاش کرنے کی ضرورت ہے۔ پہل کرنے کے قابل ہونے کا مطلب یہ ہے کہ آپ صرف انتظار کرنے کے بجائے عمل اور ردعمل دونوں کے قابل ہیں۔
دوسرے لوگوں کے جذبات کا احترام کرتے ہوئے، آپ اس قسم کے فرد نہیں ہیں کہ آپ آس پاس بیٹھیں اور لوگوں کو بتائیں کہ آپ کو کیا کرنا ہے۔ اس کے بجائے، آپ اپنے پیروں پر سوچ رہے ہیں اور پرواز پر نئے آئیڈیاز لے کر آ رہے ہیں۔
آپ کسی سے مزید معلومات حاصل کرنے کے لیے فون اٹھا رہے ہیں، آپ جاتے جاتے ٹربل شوٹنگ کر رہے ہیں، اور آپ ایک نیا طریقہ آزمانے والے پہلے فرد بننے سے نہیں ڈرتے۔
14. وہ ہمدردی ظاہر کرتے ہیں۔
جب مسائل کو حل کرنے کی بات آتی ہے تو ہمدردی کلیدی حیثیت رکھتی ہے۔
اگر آپ کسی ٹیم میں ہیں، تو آپ کو کمرے کو پڑھنے اور اندازہ لگانے کے قابل ہونا چاہیے کہ باقی سب کیسا محسوس کر رہے ہیں۔ اس مثال میں، ہمدرد ہونا دوسروں کے احساسات کے بارے میں آگاہ اور احترام کرنے کے بارے میں ہے۔
اس کا مطلب یہ سمجھنا ہے کہ کیا دوسرے چیلنج سے نبرد آزما ہیں، بجائے اس کے کہ مایوس ہو جائیں۔ اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ آگاہ رہیں کہ کچھ معاملات حساس ہوتے ہیں اور آپ کو دوسرے لوگوں کی رہنمائی کرنے کی ضرورت ہے، نہ کہ آپ کی اپنی جبلت۔
جب مزید ذاتی مسائل کو حل کرنے کی بات آتی ہے، تو آپ کو اعتماد پیدا کرنے، لوگوں کو آپ کے سامنے کھولنے اور اپنے آپ کو ان کے جوتوں میں ڈالنے کے لیے اعلیٰ درجے کی ہمدردی کی ضرورت ہوتی ہے۔
آپ 5 سیکنڈ کے اندر کسی کے مسئلے کا حل تلاش کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں لیکن، اگر یہ اس کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتا ہے کہ وہ کیسے محسوس کرتے ہیں اور وہ کیا چاہتے ہیں، تو یہ واقعی کوئی حل نہیں ہے۔
سوچیں کہ کیسے انہوں نے اس مسئلے سے نمٹنا چاہتے ہیں اور آیا وہ انہی چیزوں سے راضی ہوں گے یا نہیں جو آپ کریں گے — تب ہی آپ کوئی ایسا حل فراہم کر سکتے ہیں جو حقیقی طور پر ان کے لیے کارآمد ہو۔
15. وہ طویل مدتی کی طرف دیکھتے ہیں۔
ہو سکتا ہے کہ آپ موسم کی پیشین گوئی نہ کر سکیں، لیکن آپ کو آگے دیکھنے اور پیشن گوئی کرنے کے قابل ہونا پڑے گا۔
مسئلہ حل کرنا شاذ و نادر ہی فوری حل کے بارے میں ہوتا ہے - یہ طویل مدتی، پائیدار حل کے بارے میں ہے۔
کچھ گھنٹوں یا دنوں کے لیے کسی چیز کو ترتیب دینے کے دس لاکھ طریقوں کے ساتھ آنے کے بجائے، آپ آگے سوچنے کے قابل ہو جائیں گے اور کسی بھی ممکنہ مسائل کا اندازہ لگا سکیں گے جو بعد میں لائن کے نیچے پیدا ہوں گے۔
اگرچہ فوری سوچ اور رد عمل بہت بڑی مہارتیں ہیں، لیکن ایسا حل پیدا کرنے کا کوئی فائدہ نہیں جو صرف مختصر مدت میں کام کرے۔
آپ انسانی رویے، بجٹ، حالات کی تبدیلیوں، اور اقتصادی ایڈجسٹمنٹ پر پھیلے ہوئے دستک کے اثرات کے بارے میں سوچ سکتے ہیں۔
آپ اس میں شامل متغیرات کو دیکھ سکتے ہیں اور پیشین گوئی کر سکتے ہیں، یا اس بارے میں باخبر اندازہ لگا سکتے ہیں کہ وہ آپ کے حل کو کیسے متاثر کریں گے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ اپنے تمام اختیارات کے ذریعے چل سکتے ہیں اور ایک کو منتخب کر سکتے ہیں جس کی عمر زیادہ ہو۔
——
مندرجہ بالا مہارتوں کی نشاندہی اکثر مینیجرز کی خدمات حاصل کرنے کے ذریعے کی جاتی ہے جو کاروباری کامیابی کے لیے اہم ہے، لیکن وہ خود کو ذاتی، لوگوں پر مرکوز مسائل کے لیے بھی قرض دیتے ہیں۔
چاہے آپ کام کی جگہ پر ہوں یا WhatsApp پر، ان مہارتوں کو استعمال کرنے سے آپ کو زیادہ مؤثر طریقے سے حل تلاش کرنے میں مدد ملے گی۔
اور بڑی خبر؟ یہ سب سیکھنے کے قابل ہنر ہیں، اس لیے مشق کرنا شروع کریں اور آپ کسی بھی وقت مسئلہ حل کرنے کے حامی بن جائیں گے!
